Communication skills

[Th!nk]

أخوانى الأعزاء

كلما طالعت أحد الوظائف الآن أجد أن نسبة كبيرة منهم تشترط مهارات الأتصال أو ال communication skills والواقع أننى أعانى نقصا حادا فى هذه المهارة وأرحب بأى نصائح من الأخوة الأعزاء الذين لهم أى خلفية أو خبرة أو مجرد معلومات عن الموضوع... وكيفية تنميتها حتى تصل الى المستوى المطلوب...

وهل أذا كان هناك كتاب مفضل لذلك وياريت لو موقع مفيد على النت أكون شاكر

وهل حاول أحدكم تطوير نفسه ووصل الى درجة جيدة فيها...؟

أن معلوماتى عن الأتصال بالآخرين تتلخص فى أن الأتصال بالطبع يتم بين عقلين أو أكثر ويتم ذلك من خلال أتصال شفهى عن طريق الكلام بأستخدام اللغات المختلفة أو عن طريق الكتابة أو عن طريق أشارة بحركات كحركة العين أو اليد أو كتعبير الوجه!

أننا نعطى هذه الألفاظ معنى ما نتفق عليه ونعطى الحروف الصماء معنى ما نتفق عليه فيما يكون اللغة المنطوقة والمكتوبة وفائدة اللغة أنها تنقل معنى ما من مخ الى آخر بأقل مجهود ووقت ممكن...

عملية الأتصال عبارة عن فتح قناة مفتوحة من والى الشخص... أنها قناة فى أتجاهين متضادين ... تتكون من عمليتين : التحدث والأنصات... والأنصات عنصر مهم جدا نفقده كثيرا فى مجتمعنا... بمعنى أن أغلب الناس تتكلم فى أتجاه واحد فقط... وهو مسألة الكلام فقط لكنها لا تستطيع الأنصات نتيجة عدم أستغلال هذه المهارة لمدة عمرية طويلة... وهذه الحالة تؤدى الى شىء شبيه بالبلاهة... يعنى شخص لا يترجم عقله ما يقال اليه... أو أنه ينصت الى بعض ما قيل ويسقط البعض الآخر فيشوه المعنى الذى أراده المتحدث... وهذه المشكلة نتجت عن أنشغال المنصت بأشياء أخرى غالبا تافهة... مثل حالته أثناء الكلام(self-concsiousness) وكيف سيبدو منظره بعد ان يكتشف الشخص المتكلم أنه لم يفهم... وماذا سيقول له أذا أراد أن يجعله يعيد ما قاله... وقد يكون المنصت أنشغل مثلا بشارب المتحدث وترك ما يقوله :D ... أو بأسنانه وأنه بيشيش مثلا أو بيشرب سجائر لأن سنانه صفراء وعليها طبقة بنية مقرفة وان صاحبها لم يغسلها منذ سبع سنين وأنه كده يبق راجل عفوا مش نضيف وكل هذا والرجل يتحدث! أو أنشغل بملامح وجهه ... أو أنشغل ذهنه بزبابة عابرة مرت سريعا بينه وبين المتحدث فألتصق بها تركيزه وظل يطير معها وعندما عاد اليه رشده مرة أخرى وجد أن المتحدث ينتظر منه شيئا ما :blink: وأ×خد يجيب صاحبنا لكنه ينتقل بالموضوع من بلاد الشام الى بلاد الواق واق مثلا... ويا سلام لو المتحدث يكون منتظر أجابة على سؤال سأله ثم يجد شىء ليس له علاقه بما قال. وهذا بالطبع أما أن يربكه وأما أن يضايقه... هذا يتوقف على الشخص وعلى الموضوع وعلى المكان والزمان يتوقف على أشياء كثيرة...

بالتأكيد حدث هذا مع أشخاص كثيرين هنا بصفته كان المتحدث أو المنصت وكل هذا حدث نتيجة عدم وجود مهارة يتم تدريسها فى مصر فى المدارس أو الجامعات تسمى ال communication skills وللأسف بنعرف وجودها على كبر ونفاجأ بذلك :D وبالطبع لولا التصال العقلى بين البشر وبعضهم البعض لما استطعنا التعاون ولما قامت حضارات ولما أستطعنا التعلم أو تبادل الخبرات فكيف لمهارة هامة بهذا الشكل أن تكون أحد الأسرار الحربية! وألا يتم تدريسها للعالم اللى عاوزة تتعلم... فكيف سينجح شخص فى حياته أن لم يمتلك هذه المهارة أو يطورها ويستغلها! وما هى قيمته أن لم يمتلكها... بالطبع سيظل صفرا كبيرا حتى موته...

ألا تعتقدون معى بأهمية تدريس هذه المهارة فى المدارس

منتظر ردودكم ومن بعضنا نستفيد

[KWA]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخ الفاضل ...ارجو ان تكون المواقع التاليه تساعدك في تنميه بعض المهارات لديك و تمنياتي بالتوفيقhttp://www.mindtools.com/page8.html

http://www.khake.com/page66.html

http://www.skillstudio.co.uk/index.htm

http://www.amanet.org/seminars/category.cf...4&CMP=KAC-G1013

تم تعديل 1 سبتمبر 2005 بواسطة KWA

[Th!nk]

شكرا أخى KWA على ردك

لكنى كنت أظن أن الموضوع سيأخذ أهتماما أكثر من ذلك من قبل الأعضاء!

[زيزو]

think، لو أنت في مصر فيمكنك المشاركة في كورس communication skills في Logic Consulting. على ما أظن أن مدته ثلاثة أيام. الموقع على ما أظن www.logic-consulting.com